Ressource Marchand Couleur Déco

Content de la qualité des couleurs et ds peintures mais pas du conseil couleur. Au magasin nous avons été extrêmement bien reçus par René qui en écoutant la demande de mon épouse lui a demander soit de prendre des photos des pièces à peindre soit d'opter pour un conseil couleur. Malheureusement ce n'est pas lui qui poursuivit, car le conseil couleur est du ressort de Cathy qui à l'inverse n'a pas le sens de l'écoute et est sûre d'avoir raison. Résultat dans les couleurs choisies une ne correspond absolument pas à l'effet escompté. Par ailleurs Cathy nous conseilla un peintre qui parait-il travaille avec elle et dont elle suit les chantiers. Ce peintre n'est pas venu à deux rendez-vous fixés par lui même au prétexte qu'il avait un autre chantier ,il n'a pas pris le temps de s'excuser. Nous avons donc trouvé un peintre par nous même. Enfin la quantité de peinture vendue s'est avérée trop importante1l de trop pour la sous couche Emoi. 1,5l de trop pour la laque Emoi, 1l de trop pour la laque poudré cantatrice, 2l de trop pour le blanc cygne. soit pratiquement 200€. Conclusion si vous aimez les couleurs ressource demander à être servi par René, surveillez les quantités.

Attitude commerciale agressive, attention reçue aujourd’hui papier peint non conforme et pas aux dimensions. Refus de remboursement où de remplacement, service client absent, je suis profondément choqué par ces méthodes.