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Bigorre 47550 Boé
Delzongle Midi-Pyrénées c'est 11 agences dans le Grand Sud-Ouest.
Dans nos magasins, vous trouverez de la peinture, du papier peint, du revêtement de sol et de la décoration.
Nos produits sont destinés aux particuliers et aux professionnels.
Des experts vous accompagnent dans vos projets de rénovation et/ou de décoration.
Publié le 25/11/2023 au sujet de l'activité vente de peinture, de vernis
Super magasin, très propre, très bon accueil, souriant même si c'est pour récupérer des colis, ce que certaines autres boutiques n'aiment pas, car on n'achète pas toujours. Sauf qu'avec un tel accueil, un jour ou l'autre, j'achèterai obligatoirement des produits. En faisant un peu le tour du magasin, j'ai repéré de l'huile de lin et d'autres produits que j'utilise. Pour ce qui est des gros achats comme la peinture et la tapisserie, je n'en ai pas besoin, n'étant pas propriétaire. Mais le site internet est aussi ultra complet avec divers produits que j'utilise vraiment, comme du dégrippant, du décape peinture, et encore pleins d'autres Alors même si on va seulement chercher un colis sans acheter, c'est important d'être agréable avec le client, car ça donne envie d'acheter, mais surtout, ça donner une très bonne image du magasin avec le bouche-à-oreille Un magasin extrêmement bien rangé et propre, ça respire le sérieux. Merci Delzongle
Réponse de l'établissement, publié le 27/11/2023
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour ce commentaire chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre retour sur la propreté du magasin et l'accueil souriant de notre équipe est extrêmement gratifiant. Chez Delzongle, nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement accueillant, même pour la simple récupération de colis. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé des produits qui correspondent à vos besoins, notamment l'huile de lin et d'autres articles utiles. Nous comprenons parfaitement que chaque client a des besoins différents, et c'est notre objectif de proposer une gamme variée de produits de qualité. Nous croyons en l'importance d'une excellente expérience client, car cela crée des liens durables et positifs. Si jamais vous avez besoin de conseils pour vos projets futurs, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt dans nos magasin ! L'équipe Delzongle
Publié le 04/01/2019 au sujet de l'activité vente, pose de revêtements de sols et de murs
Nul commercialement ! plus de 5000 euros d’achats Après avoir acheté plus de 35 paquets de lames pvc à plus de 100 euros hors taxes le paquet , la direction du magasin d’Agen a refusé l’échange de 2 paquets supplémentaires (on s’etait trompé de couleur.) Hormis le fait que le conseil a été absent pour éviter de se tromper de référence aucun geste commercial n a été proposé pour nous garder en tant que client ! Les considérations de marge et de résultat sont les seuls sujets qui les préoccupent. Dont acte ! Quant à la direction du magasin autant ne rien avoir, aucune décision ou prise en compte de la demande. A mon avis un commerce d’un autre âge !! Ou est le conseil ? ou est la volonté de garder un client ? Je passe sous silence la condescendance de l’accueil en cas de problème ! A fuir !!!
Réponse de l'établissement, publié le 07/01/2019
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sachez que nous en informerons toutes nos équipes. Nous n'avons généralement pas de problème avec l'accueil effectué par notre personnel dans nos agences et nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez perçu comme tel, nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations ainsi que le service que nous offrons à chacun de nos clients. Nous espérons vous en convaincre lors de votre prochaine venue dans une de nos agences.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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